來源：華爾街見聞

　　多個業(yè)務(wù)揚眉吐氣。

　　作者 | 黃昱

　　中國市值第一互聯(lián)網(wǎng)公司——騰訊的年會又來了，不同于前兩年的批評反思為主，今年馬化騰明顯滿意度提升，且希望2025年會是收獲滿滿的一年。

　　據(jù)華爾街見聞了解，1月13日，騰訊集團2024年年會上，董事會主席、首席執(zhí)行官馬化騰詳細回顧了過去一年騰訊旗下各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括最近備受關(guān)注的微信小店“送禮物”功能。

　　上個月開始進行灰度測試的微信小店“送禮物”功能，可以算是可以算是騰訊在重新發(fā)力電商兩年多后，首個引發(fā)市場熱議的舉措，更有不少人將這一功能與微信紅包類比。

　　對此，馬化騰表示，希望外界不要對“送禮物”功能過度吹捧，微信要用5年時間甚至更長時間去做一個電商的生態(tài)連接器，發(fā)揮社交的力量，講究慢工出細活，要做成精品，未來也期待更多的‘藍包’和新的創(chuàng)意。

　　這一表態(tài)符合微信一向在商業(yè)化上謹慎的態(tài)度，也與騰訊此前對外釋放的信息一致。

　　華爾街見聞獲悉，在前不久2025微信公開課上，微信小店專場的講師表示：“‘送禮物’功能推出后，外界吹得天花亂墜，一些數(shù)據(jù)、結(jié)論甚至超過了我們自己的認知?！?/p>

　　此次年會上，馬化騰也重點闡述了如今微信做電商的思路。

　　馬化騰復(fù)盤了視頻號過去一年在微信交易生態(tài)上的探索和思考，尤其是如何打破“直播電商”的慣性思路去尋求突破?！靶↓堄X得商品就是信息，不應(yīng)該只是局限在視頻號，而是應(yīng)該納入整個微信生態(tài)，從原子層角度去思考電商。這樣走出來的路跟別人不一樣，會走得更遠。

　　過去一年，微信電商確實經(jīng)歷了重要變革。

　　2024年8月，視頻號小店升級為微信小店。這意味著，騰訊的電商正式走出短視頻、直播間，微信小店將支持店鋪及商品信息在公眾號（訂閱號、服務(wù)號）、視頻號（直播、短視頻）、小程序、搜一搜、聊天會話、社群、朋友圈等多個微信場景內(nèi)流轉(zhuǎn)。

　　很快，電商業(yè)務(wù)都被交到了微信手中，騰訊廣告團隊不再從事直播帶貨運營和治理工作。去年5月，視頻號電商團隊也被并入微信開放平臺，與小程序、公眾號等交易相關(guān)的團隊實現(xiàn)了整合，結(jié)束了內(nèi)部多部門交叉管理，對外略顯混亂的局面。

　　從視頻號小店升級到微信小店，騰訊的電商業(yè)務(wù)顯然走上了一條更具想象空間的道路。

　　廣發(fā)證券分析師認為，微信不以其它平臺的成功路徑為藍本，在過去不斷尋求適合自身社交場域的經(jīng)營模式，微信小店通過社交稟賦推動供給和需求，微信場域提供轉(zhuǎn)化和復(fù)購，有望形成模式獨特的輕量社交電商。

　　微信公開課講師透露數(shù)據(jù)顯示，過去一年，微信小店帶貨規(guī)模高速增長再創(chuàng)新高，GMV規(guī)模是2023年的1.92倍，訂單數(shù)量是2.25倍，月動銷商品數(shù)是1.7倍，增速基本與2023年持平。另據(jù)市場消息，2023年視頻號電商GMV在千億元左右。

　　雖然微信小店的規(guī)模，與其它主流電商平臺動輒萬億的規(guī)模相比仍有不小差異，但據(jù)騰訊財報，小程序去年第三季度GMV達到2萬億，其中含有電商交易規(guī)模。相信隨著微信小店轉(zhuǎn)換更多小程序商家，同時通過社交玩法，可以快速獲取更多增量。

　　具體到曾被馬化騰稱作“全鵝廠希望”的視頻號，馬化騰在年會上表示，視頻號的特點包括做熟人社交，目前主要是中老年人受眾比較多，還需要下沉并進行年輕化。

　　除了備受關(guān)注的WXG（微信事業(yè)群）外，馬化騰還重點表揚了CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）。

　　馬化騰表示，今年CSIG的表現(xiàn)超過他原本的要求。在To C業(yè)務(wù)（如騰訊會議、出行地圖）、AI之外，To B業(yè)務(wù)已經(jīng)很接近“浮出水面”了。一旦“浮出水面”就會有很多想象空間。2025年，CSIG將有很多機會，有望“浮出水面，形成一片大陸”。

　　CSIG的這一輪變革開始于2022年。這一年，在內(nèi)外部挑戰(zhàn)下，感受到危機的騰訊集團，整體啟動了以降本增效、收斂聚焦為核心的改革，CSIG則被叫停其大包大攬的發(fā)展模式，改走自研產(chǎn)品、被集成的戰(zhàn)略路線。

　　去年的初的年會上，馬化騰再次要求除了特別重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品和基礎(chǔ)性投入，CSIG很多產(chǎn)品必須盡快上岸。在此背景下，騰訊云內(nèi)部去年也提出要實現(xiàn)盈虧平衡的目標。

　　去年9月，騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生也曾對華爾街見聞透露，對過去兩年來的變革結(jié)果整體比較滿意，2024年CSIG比上一年明顯減虧，距離盈利目標不會太遠。

　　作為騰訊支柱業(yè)務(wù)的游戲，也是馬化騰在年會上點評的重點，而且一掃前兩年的陰霾，開始揚眉吐氣了。

　　去年馬化騰曾表示，游戲是騰訊的王牌業(yè)務(wù)，目前號稱全球最大的游戲公司，好像是躺在成功的功勞簿上?！暗谶^去一年，我們受到了很大挑戰(zhàn)，新生代游戲公司層出不窮，從玩法類到內(nèi)容類的轉(zhuǎn)變，我們一時無所適從，友商不斷產(chǎn)出新品，我們就好像毫無建樹的感覺。”

　　今年，馬化騰也開始表揚游戲業(yè)務(wù)，他表示，IEG（互動與娛樂事業(yè)群）今年整體“非常爭氣”，海內(nèi)外的業(yè)務(wù)在基業(yè)長青、穿越周期方面都有進步?！罢麄€組織架構(gòu)、精氣神都得到了很大改觀?！?/p>

　　他還透露到，騰訊的海外游戲業(yè)務(wù)份額已經(jīng)接近國內(nèi)游戲業(yè)務(wù)的一半，期待未來還會有更快的發(fā)展。

　　騰訊財報顯示，去年第三季度騰訊游戲總收入為518億元，同比增長12.6%，增速創(chuàng)近3年新高，其中本土游戲收入373億元，同比增長14%；國際游戲收入145億元，同比增長9%。

　　2023年以來，含“AI”量已然成為資本市場評估一家科技公司的重要指標，這不僅關(guān)乎著它能否用AI重塑業(yè)務(wù)，更影響著它未來的市場前景。

　　本次年會上，馬化騰也對負責(zé)騰訊混元大模型開發(fā)任務(wù)的TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）提出了期待。他提到，期望做騰訊混元的端到端語音交互落地。TEG進行了架構(gòu)調(diào)整，將更聚焦做技術(shù)底座，產(chǎn)品化則希望其他事業(yè)群一起推進。

　　馬化騰還表示，騰訊會持續(xù)投入資源進行算力的儲備，希望各個BG都能擁抱大模型的產(chǎn)品化落地場景，目前包括微信、QQ、輸入法、瀏覽器等產(chǎn)品都將推出AI智能體，游戲、微信讀書、騰訊視頻等產(chǎn)品也將基于混元做更多AI探索。

　　講話最后，在繼11 月騰訊司慶時提出“Debug （補漏洞）精神”后，馬化騰也再次提到對管理層的要求提升了，“2025 年希望大家看到更多空間、培養(yǎng)更多能力，相信這會是收獲滿滿的一年。”

　　經(jīng)過過去兩年的變革，騰訊已經(jīng)實現(xiàn)了筑底反彈，未來將繼續(xù)尋找增量，促進老樹長青，讓“新芽”茁壯成長。

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