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支付寶回應(yīng)交易bug,不會向用戶追款

支付寶回應(yīng)交易bug,不會向用戶追款

貊堅成 2025-01-17 科技前沿 4 次瀏覽 0個評論

  來源:北京商報

  北京商報訊(記者劉四紅)針對1月16日“支付寶疑似出現(xiàn)重大bug”事件,1月17日凌晨迎來了支付寶官方的回應(yīng)。

  支付寶發(fā)文稱,“昨天下午由于我們的一個失誤,導(dǎo)致小部分用戶在支付時享受了立減優(yōu)惠,有用戶發(fā)了這個截圖,關(guān)心我們會不會把優(yōu)惠追回?!?/p>

  對此支付寶澄清稱,支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信,如果有用戶收到了相關(guān)短信,千萬不要點,以免上當受騙。對于失誤的發(fā)生,支付寶解釋到,“其實是我們在支付寶某個常規(guī)營銷活動后臺配錯了營銷模板,把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯了,既然是我們的錯,成本和責任必須我們自己承擔。針對已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金,支付寶不會向用戶追款,請大家安心?!?/p>

  1月16日,“支付寶疑似出現(xiàn)重大bug”事件,當日下午起,多名網(wǎng)友在社交平臺上反映支付寶疑似出現(xiàn)bug,包括個人轉(zhuǎn)賬、購票、還信用卡、繳納房租等,均被提示“政府補貼”,減免優(yōu)惠20%。該事件很快登上熱搜,并引來不少網(wǎng)友吃瓜,紛紛稱“我刷到的是不是有點晚了” “錯過了一個億”,不過也有網(wǎng)友稱“產(chǎn)生的優(yōu)惠費用后續(xù)將從您的支付寶里扣回”。

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