來(lái)源:華夏時(shí)報(bào)
本報(bào)(chinatimes.net.cn)記者劉凱 北京報(bào)道
二手交易平臺(tái)閑魚再次殺入了二手車市場(chǎng)。
近日,閑魚關(guān)聯(lián)公司——浙江阿里巴巴閑魚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,正式完成了工商變更登記,其經(jīng)營(yíng)范圍顯著擴(kuò)展,新增了“二手車經(jīng)紀(jì)”及“汽車銷售”兩大業(yè)務(wù)板塊。以往,閑魚平臺(tái)以其豐富的數(shù)碼、服裝、家具等常見品類而深受用戶喜愛,而現(xiàn)在,就連汽車這種“大件商品”也將被納入其交易范疇。
在業(yè)內(nèi)看來(lái),這一決策不僅標(biāo)志著閑魚平臺(tái)在多元化業(yè)務(wù)拓展道路上邁出了至關(guān)重要的一步,也預(yù)示著閑魚正積極進(jìn)軍二手車市場(chǎng),進(jìn)一步拓寬其服務(wù)領(lǐng)域與商業(yè)模式。
入局二手車行業(yè)
公開資料顯示,閑魚作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的明星App,其前身可追溯至“淘寶二手”頻道的閑置流轉(zhuǎn)社區(qū),自2014年6月正式獨(dú)立上線以來(lái),便憑借其創(chuàng)新的二手交易模式與便捷的用戶體驗(yàn),迅速積累了超過(guò)5億用戶的龐大基數(shù),穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)國(guó)內(nèi)二手交易市場(chǎng)的頭把交椅。
記者注意到,早在2016年,閑魚便對(duì)二手車業(yè)務(wù)進(jìn)行了初步探索,當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略重心偏向于線下,通過(guò)開設(shè)多家實(shí)體體驗(yàn)店來(lái)觸達(dá)市場(chǎng)。然而,鑒于阿里巴巴集團(tuán)當(dāng)時(shí)在汽車領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和資源相對(duì)匱乏,這一激進(jìn)的線下布局策略并未能如愿以償,最終該業(yè)務(wù)逐漸淡出了人們的視線。
隨著近年來(lái)二手車市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,閑魚再次敏銳地捕捉到了這一領(lǐng)域的巨大潛力。據(jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù),2024年11月,全國(guó)二手車市場(chǎng)交易量達(dá)到了178.56萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)8.12%;而截至同年11月底,二手車?yán)塾?jì)交易量已達(dá)1771.39萬(wàn)輛,幾乎追平了2023年全年的交易總量。業(yè)界普遍預(yù)測(cè),2024年我國(guó)二手車市場(chǎng)交易量將創(chuàng)歷史新高。這一系列數(shù)據(jù)不僅彰顯了二手車市場(chǎng)的繁榮景象,也為閑魚的重新入局提供了廣闊無(wú)垠的舞臺(tái)。
在瀏覽過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn),此次閑魚重啟二手車業(yè)務(wù),明顯調(diào)整了策略方向,將重心轉(zhuǎn)移至線上平臺(tái)。用戶在閑魚平臺(tái)上可以輕松瀏覽各類車型,根據(jù)車況進(jìn)行篩選,并與賣家直接溝通試駕事宜,極大地節(jié)省了線下尋找心儀車輛的時(shí)間成本,使得購(gòu)車與賣車過(guò)程更加便捷高效。
此外,阿里巴巴集團(tuán)的強(qiáng)大背書也為閑魚二手車業(yè)務(wù)增添了更多信任與保障。用戶在享受便捷交易的同時(shí),也能感受到來(lái)自集團(tuán)的品質(zhì)保證與售后服務(wù)支持。
汽車分析師王坤在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示:“閑魚此次決定拓展二手車業(yè)務(wù),是其基于市場(chǎng)趨勢(shì)與自身發(fā)展戰(zhàn)略深思熟慮的結(jié)果。隨著消費(fèi)者對(duì)二手車接受度的提升以及購(gòu)車需求的日益多樣化,二手車市場(chǎng)無(wú)疑將釋放出更大的增長(zhǎng)潛力。作為阿里巴巴旗下的知名品牌,閑魚擁有龐大的用戶群體、豐富的交易經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的技術(shù)支持,完全有能力在二手車市場(chǎng)中脫穎而出,占據(jù)一席之地。”
市場(chǎng)環(huán)境日益完善
閑魚入局二手車市場(chǎng)的舉動(dòng),無(wú)疑重新點(diǎn)燃了公眾對(duì)這個(gè)以往相對(duì)低調(diào)行業(yè)的廣泛關(guān)注,并且更深層次地揭示了中國(guó)二手車行業(yè)正在經(jīng)歷的前所未有的深刻變革。這一變革的浪潮,其源頭可以追溯到2022年7月,彼時(shí)商務(wù)部、工業(yè)和信息化部等17個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于搞活汽車流通 擴(kuò)大汽車消費(fèi)的若干措施》這一重要文件。該文件如同一劑強(qiáng)心針,全面取消了二手車市場(chǎng)的“限遷政策”,徹底打破了二手車跨區(qū)域流通的種種壁壘,從而釋放出了龐大的汽車消費(fèi)需求,為二手車市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)。
隨著政策層面的不斷放寬,二手車市場(chǎng)的“軟環(huán)境”也在發(fā)生著日新月異的變化。一方面,第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威性日益增強(qiáng),數(shù)量不斷攀升,它們之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈卻良性,這使得二手車市場(chǎng)的透明度和標(biāo)準(zhǔn)化程度得到了前所未有的顯著提升。這些積極的變化,不僅為消費(fèi)者提供了更加便捷、安心的購(gòu)車環(huán)境,也極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)車體驗(yàn)。另一方面,這些變化也如同一股強(qiáng)勁的東風(fēng),吹動(dòng)了眾多企業(yè)的心帆,促使它們紛紛入局二手車市場(chǎng),尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。其中,海爾旗下的卡泰馳、京東等集團(tuán)憑借各自的優(yōu)勢(shì)和資源,在二手車市場(chǎng)中異軍突起,成為新的競(jìng)爭(zhēng)力量。
以卡泰馳為例,其憑借強(qiáng)大的資金實(shí)力,迅速擴(kuò)張業(yè)務(wù)版圖??ㄌY官網(wǎng)顯示,截至目前其已經(jīng)擁有了28家線下門店,進(jìn)駐了北京、上海、鄭州、武漢等多個(gè)重要城市。而且,海爾的二手車業(yè)務(wù)并未止步于此,據(jù)其規(guī)劃,預(yù)計(jì)到2025年,卡泰馳將開出100家門店,進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大其在二手車市場(chǎng)的份額。
隨著入局者增加,二手車行業(yè)也將迎來(lái)新發(fā)展。不過(guò),機(jī)遇總是與挑戰(zhàn)并存。對(duì)于閑魚而言,雖然它擁有多年的經(jīng)營(yíng)口碑、豐富的資源等優(yōu)勢(shì),但二手車行業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和口碑的依賴程度卻極高。如何保證服務(wù)的統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化,成為閑魚在二手車市場(chǎng)中需要面對(duì)和解決的重要課題。
記者了解到,目前閑魚二手車板塊的商品信息,仍然主要由用戶自主發(fā)布,尚未出現(xiàn)官方直接參與的汽車銷售內(nèi)容。這就容易導(dǎo)致信息不透明、價(jià)格不規(guī)范等一系列問(wèn)題的出現(xiàn)。因此,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),閑魚需要更加深入地理解二手車市場(chǎng)的特殊性,建立起更加完善的檢測(cè)、評(píng)估和售后服務(wù)體系,以確保消費(fèi)者的權(quán)益能夠得到充分的保障。
為了更加深入地了解消費(fèi)者對(duì)閑魚入局二手車市場(chǎng)的看法和態(tài)度,記者特意采訪了幾位潛在購(gòu)車者。他們普遍認(rèn)為,閑魚的加入為二手車市場(chǎng)帶來(lái)了更多的選擇和便利,但同時(shí)也對(duì)閑魚的服務(wù)質(zhì)量和售后保障表示了高度的關(guān)注和期待。一位消費(fèi)者表示:“我希望閑魚能夠像它在其他領(lǐng)域一樣,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。特別是在二手車領(lǐng)域,我更希望能夠買到一輛性價(jià)比高、質(zhì)量可靠的二手車。這樣,我才能更加放心地享受駕車的樂(lè)趣?!?/p>
王坤對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示:“二手車市場(chǎng)作為一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),其未來(lái)發(fā)展前景非常廣闊。隨著政策的放寬和市場(chǎng)的規(guī)范化,二手車市場(chǎng)將迎來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇。而閑魚的加入,將進(jìn)一步推動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新,促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展。同時(shí),閑魚也可以借助二手車市場(chǎng)的發(fā)展,進(jìn)一步拓展自身的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額?!?/p>
對(duì)于今后的發(fā)展,王坤進(jìn)一步指出,首先,閑魚應(yīng)加強(qiáng)與第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的合作,提高二手車檢測(cè)的權(quán)威性和準(zhǔn)確性,從而確保車輛信息的真實(shí)性和透明度。其次,應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系,為消費(fèi)者提供全方位的購(gòu)車保障,包括質(zhì)保、維修等服務(wù)。此外,閑魚還可以利用自身的技術(shù)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析等手段,為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)的購(gòu)車建議和推薦。
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